トップページ >> ご注文について
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ご注文の流れ
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〜インターネットでご注文の場合、このような流れになります。〜
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ＷＥＢ買い物カゴからお申し込みいただきます。
その他のご注文方法は こちら をご覧ください。
クレジットカード決済 をご希望の場合は、この時点で
カード情報を入力いただき、決済していただきます。 |
クレジットカードを
ご希望の方
（発送日に決済）
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代金引換を
ご希望の方
（商品と交換でお支払・即日発送）
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銀行・郵便振込を
ご希望の方
（前払い・入金確認後発送）
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『注文内容ご確認（自動配信メール）』の到着【注文の2〜3分後】
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当店より『ご注文ありがとうございます』メールの到着
【注文後1〜2営業日以内】
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入金確認
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『入金確認いたしました』
メールの到着
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商品の確認・梱包作業
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出荷前の最終確認
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出荷＆「本日出荷いたしました」メールの到着
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クレジット会社への請求
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商品の到着
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商品のお受取時に
現金にてお支払い
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商品の到着
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| >> どんな形（袋・伝票）で送られてくるの？ |
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ご注文方法
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キトサンドットコムでのご注文方法は、
インターネット 、メール、 お電話 、 ＦＡＸ 、 郵便の５つをご用意しております。
お客さまのご都合にあわせてお選びくださいませ。
※お休みの日のご注文は休み明けの対応となりますのであらかじめご了承ください。 |
| １．インターネットからのご注文（２４時間受付） |
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サイト内にある「ご注文フォーム」を使ってのご注文方法です。
５つの注文方法のうちもっとも早く注文が完了いたします。
画面指示のとおりに必要事項をご入力いただくだけで簡単です。
■ 注文が完了しますと、ご記入いただいたメールアドレス宛に
「【キトサンドットコム】注文内容ご確認（自動配信メール）」が届きます。
つぎに、当店でご注文を確認次第、正式な受注をお知らせするメールを
お送りさせていただきます。
自動返信メールはあくまでも受注の確認メールです。
当店の 「【キトサンドットコム】ご注文ありがとうございます」という件名の
メールが正式な確認メールとご理解くださいませ。
なお、万が一ご注文後しばらくたっても自動配信メールが届かない場合
メールアドレスの入力間違いが考えられますので、
メールアドレスをご確認のうえ再送信してください。
また、自動返信メールが届いても１営業日以内に正式なご注文確認メールが
送られてこない場合は誠に恐れ入りますが メール やお電話でご催促ください。
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order-kitosan@shop-kruoiwa.com あてにメール送信してください。
ご注文の際、以下の項目をご記入ください。
・お申し込み商品名（カニパックＥＸ・カニパック８８ＥＸ）
・お申し込み数量
・お支払い方法
・お客さまのお名前
・お客さまのご住所
・お客さまのお電話番号
※別の場所へお届けの場合は以下の項目もお尋ね致します。
・お届け先のお名前
・お届け先の郵便番号
・お届け先のご住所
・お届け先のお電話番号
ご注文後１営業日以内にご注文確認メールを
送信いただいたメールアドレスあてにお送りいたします。
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| ３．お電話でのご注文（休業日をのぞく１０：００〜２０：００受付） |
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095-825-0440 までお電話ください。
はじめてのお買い物の場合、実際にお話しするのがご安心いただける
かと思います。どうぞお気軽にお電話ください。
ご注文の際、以下の項目をお尋ね致します。
・お申し込み商品と数量
・お支払い方法
・お客さまのお名前
・お客様の郵便番号
・お客さまのご住所
・お客さまのお電話番号
※別の場所へお届けの場合は以下の項目もお尋ね致します。
・お届け先のお名前
・お届け先の郵便番号
・お届け先のご住所
・お届け先のお電話番号
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| ５．郵便でのご注文（２４時間受付） |
〒８５０−０８３２
長崎県長崎市油屋町１−２１
有限会社 黒岩商事
キトサンドットコム係 宛に封書又はハガキにて郵送下さい。
ご注文の際、以下の項目をご記入ください。
・お申し込み商品名（カニパックＥＸまたは、カニパック８８ＥＸ）
・お申し込み数量
・お支払い方法 （銀行振込または、郵便振込または、代金引換）
・お客さまのお名前
・お客様の郵便番号
・お客さまのご住所
・お客さまのお電話番号
※別の場所へお届けの場合は以下の項目もお書き添えください。
・お届け先のお名前
・お届け先の郵便番号
・お届け先のご住所
・お届け先のお電話番号
ご注文後１営業日以内にご注文確認メールを
送信いただいたメールアドレスあてにお送りいたします。
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お支払い方法
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キトサンドットコムでのお支払い方法は、
代金引換 、 銀行振込 、 郵便振込 、 クレジットカード決済 、 の４つを
ご用意しております。お客さまのご都合にあわせてお選びくださいませ。
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| １．代金引換 |
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商品お届けの際に配達員さんに現金でお支払いください。
※代引手数料は無料です。
※ご注文からお届けまでの日数の目安は こちら をご覧ください。
（代金引換の場合、営業日１５時までのご注文は当日発送いたします。）
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| ２．銀行振込 |
下記のいずれかの銀行口座にお振り込みいただく方法です。
■ 振込口座
銀行振込 新生銀行 本店（400）
普通：1130702
名義：大崎明美[ オオサキアケミ ] |
ジャパンネット銀行 本店営業部（001）
普通：3458846
名義：有限会社 黒岩商事[ ユ）クロイワショウジ ] |
イーバンク銀行 ダンス支店（208）
普通：7005723
名義：有限会社 黒岩商事[ ユ）クロイワショウジ ] |
| 商品発送 |
ご入金確認後 |
| 振込手数料 |
ご負担をお願いします。 |
| お支払い期日 |
ご注文後７日以内 |
※たいへん恐縮でございますが先払いとなります。何卒ご了承くださいませ。
「先払い金」はあくまでも「お預かり金」でございます。
キャンセル等の場合、ご遠慮なくお申し出ください。
店長の大崎雄二が責任をもってご返金いたします。
※商品のご注文をお済ませになってからお手続きください。
※銀行振込用紙は商品に同封していません。
また、用紙のみお送りすることもいたしておりませんのでご注意ください。
※ご入金確認後、すみやかに発送いたします。
万が一お支払い後２４時間以内にご入金の確認メール、ＦＡＸが届かない場合は
お手数ですが メール やお電話でご催促ください。
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| ３．郵便振込 |
郵便貯金ぱ・る・るの口座にお振り込みいただく方法です。
■ 振込口座
郵貯ぱ・る・る
口座番号：17660-22938616
名義：有限会社 黒岩商事[ ユ）クロイワショウジ ]
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| 商品発送 |
ご入金確認後 |
| 振込手数料 |
ご負担をお願いします。 |
| お支払い期日 |
ご注文後７日以内 |
※たいへん恐縮でございますが先払いとなります。何卒ご了承くださいませ。
「先払い金」はあくまでも「お預かり金」でございます。
キャンセル等の場合、ご遠慮なくお申し出ください。
店長の大崎雄二が責任をもってご返金いたします。
※商品のご注文をお済ませになってからお手続きください。
※銀行振込用紙は商品に同封していません。
また、用紙のみお送りすることもいたしておりませんのでご注意ください。
※ご入金確認後、すみやかに発送いたします。
万が一お支払い後２４時間以内にご入金の確認メール、ＦＡＸが届かない場合は
お手数ですが メール やお電話でご催促ください。
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| ４．クレジットカード決済 |
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インターネット上でカード番号等を入力し、その場で決済いただく方法です。
※カード払いにかかる手数料は無料（当店負担）です。
※ご注文からお届けまでの日数の目安は こちら をご覧ください。
（カード払いの場合、営業日１５時までのご注文は当日発送いたします。）
※下記のマークがついた各種クレジットカードがご利用いただけます。
■ カード情報はＳＳＬという暗号化技術により、安全に送信されますので
ご安心くださいませ。また当店では、お客さまのカード情報はお預かりして
おりません。お客さまのカード情報はカード会社に直接送信されます。
※
当店はネットラストのクレジット決済サービスを利用しております。
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送料
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税込９千円以上お買い上げで送料無料です。
また、定期コースお申し込みの場合も無料です。
・「カニパック８８ＥＸ」は実質、全コース送料無料です。
・「カニパックＥＸ」１箱など、お買い上げ金額が１万円未満の場合に限り、
全国一律７００円（税込）頂戴いたします。 |
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配送・お届け方法
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佐川急便でお届けします。沖縄・離島・一部地域は日本通運でお届けします。
当店より発送後のお届け日数の目安は下の表のとおりです。
到着予定日数（佐川急便、日本通運共通）
（※天候・交通状況によっては遅れることもございます） |
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地域
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北海道
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東北
関東
信越
北陸
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中部
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関西
四国
中国
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九州
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沖縄
日通のみ
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到着
までの
日数
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4〜５日
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２〜３日
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２日
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１〜２日
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１日
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６〜７日
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例
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例 ： ４月１日 午前 ９時 までに ご注文
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↓
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↓
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↓
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↓
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↓
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↓
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４月４日
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４月３日
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４月２日
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４月２日
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４月２日
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４月７日
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※上記の例は、各都道府県の県庁所在地にて算出しております。
※各地離島など一部到着日程が異なる場合があります。
※配送業者は当方にてお選びいたします。
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※ご注文をいただいた場合、必ず発送日などに関する
確認メール をお送りさせていただきますので、納期などをご確認ください。
また、発送が完了した場合も 発送通知 をメールでご連絡いたします。
（ご希望の方はお電話・ＦＡＸでもご連絡いたします。）
■ お届けの時間帯
以下の時間帯からご指定をうけたまわります。
（地域によってはご希望にそえない場合もあります。あらかじめご了承ください。）
佐川急便 時間指定区分
（※時間指定は地域によって出来ない場合がございます） |
午前中 |
日中 |
夕方 |
夜間 |
午前中 |
11〜13時 |
15〜17時 |
19〜21時 |
10〜12時 |
12〜14時 |
16〜18時 |
20〜22時 |
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13〜15時 |
17〜19時 |
21〜23時 |
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14〜16時 |
18〜20時 |
22〜24時 |
日本通運 時間指定区分
（※時間指定は地域によって出来ない場合がございます） |
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午前中
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日中
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夕方
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夜間
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08〜12時
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12〜16時
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16〜19時
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19〜22時
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■ お届け日のご指定がなければ最短でお届けしますが、
ご希望がございましたら、うけたまわることができます。
※ご希望に添えない場合もありますのでご了承くださいませ。
■ 郵便局留めが可能です。その際 代金引換 に限り ご利用いただけません ので、ご注意ください。ご注文の際、注文フォームの 連絡事項 記入欄に 「○○郵便局留め希望」 とご記入ください。お近くの郵便局は こちら から検索していただけます。
■ 佐川急便、日本通運の営業所留めが可能です（佐川急便、日本通運でお送りします）。ご注文の際、注文フォームの 連絡事項 記入欄に 「○○営業所留め希望」 とご記入ください。お近くの佐川急便さんの営業所は こちら から、日本通運さんの営業所は こちら から検索していただけます。
Ｑ．どんな形（箱・伝票）で送られてくるの？
Ａ．お届けは無地宅配ダンボールを使用し、中身がわからないように梱包しお届けします。配送伝票へは以下のように記載いたしますが、お客さまのご希望に合わせることもできます。ご注文の際、注文フォームの 連絡事項 記入欄にその旨ご指示くださいませ。
>>ご自宅へお届け用
【送り主】有限会社 黒岩商事 SSA事業部 【品名】食品
>>先様宅へお届け用
【送り主】ご依頼主様 【品名】食品 |
※ご注意※
（以下の場合、お届けに日数がかかる場合があります。）
ご注文方法、お支払い方法の組み合わせで納期が変わってきます。
以下の項目をよくご覧ください。
>>一覧表もご参照ください。
▼ 在庫のない場合
在庫は常時確保しておくようつとめていますが、ご注文いただいた後に
万が一在庫がない場合は即日に、ご連絡いたします。
▼ 銀行振込 ・ 郵便振込 でご注文の場合
当口座にご入金確認後の発送となりますのでお届けまで多少お時間を
必要とします。
▼ 休業日をはさむ場合
休業日をはさむ場合、原則として発送は休み明け以降の対応となりますので
あらかじめご了承ください。(お急ぎの方はご相談ください）
▼ その他
離島や山間部地帯にお届けするときは、配送が遅れる場合がありますので
あらかじめご了承ください。
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| ■ お荷物お問合せ |
「私の荷物はいまどこ？」というお客さまに便利なサービスがあります。
配送業者のサイトから配送状況がご確認いただけます。
⇒ 佐川急便の荷物お問い合わせシステム
⇒ 日本通運の荷物お問い合わせシステム
■ 急用でお留守にしても安心です。
配達時にお留守の場合は、配達員さんが不在票をお届けしているはずですので、
ご不在連絡票に記載されているところにお電話ください。再配達します。
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‖ご注文の流れ‖ご注文方法‖お支払い方法‖送料‖配送・お届け方法‖
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